Política de reembolso
En inamDi estamos comprometidos con la sostenibilidad y la reducción de nuestra huella de carbono. Por esta razón, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido enviados, excepto en los casos en que el producto llegue dañado o defectuoso. Creemos que minimizar las devoluciones innecesarias ayuda a reducir el impacto ambiental causado por el transporte y la gestión de productos devueltos.
Las devoluciones solo se aceptan en los siguientes casos:
- Producto dañado o defectuoso: Si su pedido llega dañado o defectuoso, puede solicitar una devolución.
Proceso de Devolución:
- Contáctanos: Si recibes un producto dañado, por favor contáctanos al correo hello@inamdi.com dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido para iniciar el proceso de devolución. Incluye el número de tu orden en el asunto del correo para ayudarnos a procesar tu solicitud más rápido.
- Envíanos fotos del producto: Te pediremos que nos envíes imágenes claras del producto dañado como evidencia para validar tu reclamo.
- Organización de la devolución: Una vez confirmada tu solicitud de devolución, te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto o coordinaremos la recogida si aplica. En algunos casos, no será necesario devolver el producto.
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Reembolso o reemplazo: Después de recibir y verificar la condición del producto o la evidencia proporcionada, te ofreceremos un reembolso o enviaremos un reemplazo, según tu preferencia. Ten en cuenta que los reembolsos o reemplazos están sujetos a verificación para evitar abusos.
Si eliges un reembolso, el monto se acreditará en tu cuenta según los tiempos de procesamiento de tu banco o método de pago.
Tiempo de Procesamiento del Reembolso:
- El tiempo de procesamiento de los reembolsos varía según el banco o método de pago utilizado. Generalmente, los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Gracias por tu comprensión y por apoyar nuestro compromiso con el medio ambiente.